Senti a necessidade de compartilhar esta informação com os leitores do blog, porque tenho percebido que o mercado a cada dia que passa exige mais de cada profissional, pois está claro que quanto melhor ele ou a sua empresa for, mais lhes será exigido, colocando em cheque a qualidade daquilo que entregam. E nada melhor do que expor um caso real de como gerenciamos estas várias atividades sem nos perdermos.
Hoje possuímos sete projetos ativos de clientes e outros três projetos internos da empresa. Gerenciar tudo isto, as tarefas, as metas, o fluxo de e-mails, a documentação do projeto, seus documentos e arquivos de maneira errada podem colocar fim ao serviço carro-chefe da empresa que é a consultoria em gestão de projetos de internet. Um serviço que além de envolver o atendimento às requisições do cliente, envolve também a manutenção do bom posicionamento da sua marca na internet, ou seja, tarefas extras criadas por nós mesmos.
Chegamos ao todo a ter que entregar até dez tarefas complexas todos os dias, sem falar no trabalho de absorção e geração de conteúdo necessário a empresas que vivem do mercado do marketing digital. Números, estatísticas, artigos, livros, blogs, tudo unido para prover a melhor consultoria para nossos clientes. Como fazemos o gerenciamento disto tudo? Siga estas dicas:
- Ao receber um e-mail com uma solicitação de um cliente, cadastre-a automaticamente em um software de gestão de projetos.
- Compartilhe com o cliente a responsabilidade pela gerência do projeto dando-lhe acesso a este software.
- Assuma diariamente a responsabilidade por terminar determinadas tarefas e se comprometa com esta meta para fazer com que isto se torne realidade.
- Determine e cumpra horários para verificação de e-mail.
- Só fale com pessoas através de programas de mensagens instantâneas com hora marcada.
- Ao começar uma atividade persista nela até que esta seja concluída.
- Ignore novas requisições e só assuma responsabilidade pela execução delas quando tiver bem definido o que precisa ser feito.
Seguindo as dicas acima, a sua qualidade de vida profissional tende a melhorar muito, pois sem isto, a sua vida pessoal pode afundar também.
Complemento: utilizamos o software Basecamp para gerenciar nossos projetos.
