Olá Fellows,
Ontem em visita a um possível cliente, na apresentação de nosso produto de consultoria para internet me confrontei com uma situação um tanto triste e inusitada.
Lá pelas tantas, na apresentação, tudo corria bem quando no momento de descontração eles me disseram que o fornecedor anterior não queria fazer o que eles queriam. Como é? Pensei nas situações mais loucas possíveis, mas como bom ouvinte, ouvi.
Eles queriam que o antigo fornecedor do software, prestador do serviço, trocasse a cor de um elemento visual do software DELES entre outras particularidades do projeto, para que ficasse de acordo com suas especificidades de negócio. O fornecedor disse NÃO e complementou ainda (nessa hora quase levantei da cadeira) dizendo que o cliente não entendia daquilo que estava falando. Resumindo: Não faço esta alteração e você não entende do que está falando.
É incrível como ainda existem fornecedores de software/serviço que não entendem que quem paga é quem manda. Ponto final e exclamação.
Isto só traz problemas cada vez maiores para nossa área. Problemas como este sao muito comuns, pois o cliente é o “cara” que sabe o que fazer com seu negocio.
Nao importa se aquele trabalho fugiu a qualidade do seu portfolio, alias, equivoco meu, cliente satisfeito com meu produto/serviço é premissa para fazer parte de minha vitrine.
Recado dado! Quem paga, tem o direito de exigir!
Vida longa e prospera!
